Este documento regulariza los Términos y Condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios de nuestro sitio web www.bauzastore.cl y de cualquier información, texto, video u otro material que sea comunicado en éste.
Toda compra que se realice a través de www.bauzastore.cl será sujeta a estos Términos y Condiciones, los que serán considerados en cada contrato que se efectúe con Agroproductos Bauza Ltda, mediante los sistemas de comercialización comprometidos en este sitio web. Dado esto, al momento de realizar el pago, se entenderá que se aceptan nuestros Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones, el uso del este sitio web www.bauzastore.cl y todo contrato que se efectúe a través de éste, son sometidos a las leyes vigentes de la República de Chile, en particular la ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y la ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada. En consecuencia, el consumidor poseerá los derechos que reconoce la ley chilena y, además, de los que le otorguemos en nuestra web, señalados previamente en este documento.
Representación legal
Agroproductos Bauzá Limitada (R.U.T. N° 87.938.700-0) es la empresa dueña y controladora de www.bauzastore.cl, la cual es representada por don Rodrigo Bauzá Fernández y don Stephan von Moldoványi Siegel, ambos domiciliados para estos efectos en Av. El Golf 99, of. 601, Las Condes, Santiago.
Responsabilidad del usuario
En Bauzastore.cl se permite solo la venta productos y el registro de usuarios mayores de edad (+18 años), de no poseer la capacidad legal, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en este sitio web. La edad del cliente será verificada al momento de la entrega del producto, solicitando su cédula de identidad.
Registro de usuario
Para realizar una compra en Bauzastore.cl, el cliente podrá registrarse previamente en nuestro sitio, para lo cual se le solicitará sus datos básicos: Nombre, Apellido, Correo electrónico, Dirección y Clave secreta, Teléfono, los cuales serán considerados fidedignos. El cliente es el único responsable de proteger y mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, por lo que toda transacción que sea realizada a través de su cuenta, será considerada realizada por el usuario.
Toda información entregada por el cliente será tratada de manera confidencial, según lo establecido por la legislación chilena vigente. Ésta será utilizada exclusivamente para procesar su compra y el despacho de los productos. El cliente podrá eliminar la información entregada cuando lo estime conveniente.
Precios y promociones
Los precios publicados en nuestra web, sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo sitio. Bauzastore.cl podrá realizar cambios cuando estime conveniente, y sin previo aviso, en los precios y productos, por lo que los precios de venta corresponderán a aquellos publicados en la fecha en que el usuario realice la transacción respectiva. Todos los precios publicados en la web incluyen IVA y todos los impuestos adicionales que correspondan a los productos publicados en bauzastore.cl.

Autorización al envío de noticias y ofertas
El cliente, al suscribirse a nuestra lista de correo o realizarse un usuario, autoriza a Bauzastore.cl el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas, promociones y publicidad relativa a nuestra web. El consumidor podrá solicitar cuando estime conveniente la interrupción del envío de este tipo de información, por lo que Bauzastore.cl tendrá la obligación de detener el envío a toda persona que solicite la suspensión.

Medios de Pago
Los productos informados en el sitio web Bauzastore.cl podrán ser comprados a través de tarjetas de débitos y crédito emitidas en diversas instituciones financieras de Chile. El usuario al aceptar los Términos y Condiciones da conocimiento de entender que, estos medios de pago, son de responsabilidad exclusiva de PagoFácil. Dado esto, la empresa prestadora del servicio será la responsable del funcionamiento de sus herramientas y botones de pago, en ningún caso recaerá la responsabilidad en Bauzastore.cl. El almacenamiento de los datos de la tarjeta de crédito de nuestros clientes es realizado de forma segura por PagoFácil.

Bauzastore.cl podrá entregar cupones de descuento a sus clientes que se podrán hacer efectivos al momento de realizar la compra. Éstos serán alfanuméricos, los que estarán limitados a fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock, etc., información que será indicada en cada cupón.

Cómo comprar
Para llevar a cabo una compra en nuestro sitio web, el usuario deberá realizar la selección de los productos y agregarlos al carro de compras. Una vez realizada la elección de los productos, deberá clickear “Finalizar pedido”. El cliente deberá ingresar sus datos para iniciar el proceso de la compra. Podrá hacerlo mediante su usuario ya registrado o de no poseer una cuenta en nuestro sitio web, podrá realizar la compra ingresando su información personal: Nombre, Apellido, RUT, correo electrónico, número telefónico y dirección de facturación y de despacho. Posteriormente, deberá seleccionar el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio, y seleccionar el medio de pago. Previo a realizar el pago, se le informará el producto elegido, precio, costo de envío, medio de pago y valor total. Para finalizar el proceso de compra el cliente debe confirmar haber leído los Términos y Condiciones presentados es este documento. Se le enviará un correo electrónico donde se le informará el número de su orden de compra y el detalle de los productos seleccionados. Bauzastore.cl realizará un proceso de confirmación de identidad y del medio de pago elegido a toda orden de compra efectuada por un cliente. Verificada la información se realizará el cargo de la compra según el medio de pago seleccionado y se le enviará un comprobante al correo electrónico registrado con la boleta o factura. Finalizado todo el proceso descrito, se procederá al despacho del producto según las condiciones.

Despachos
El contrato con el cliente se entenderá finalizado cuando Bauzastore.cl haga la entrega de los productos adquiridos en nuestra web. El cliente es el responsable de entregar la información correcta para el despacho.

- Radio de despacho: Región Metropolitana (La Reina - Las Condes - Vitacura - Providencia - Ñuñoa - Huechuraba - Lo Barnechea - Peñalolén - La Florida - Renca - Conchalí - Cerro Navia - Recoleta - Independencia - Macul - Santiago - Quinta Normal - Lo Prado - Estación Central - Pedro Aguirre Cerda - San Miguel - San Joaquín - Quilicura)
- Precios de despacho $3.500, despacho gratis por compras superiores a $50.000.

- Despacho Express: $5.990, despacho el mismo día si pides antes de las 13:00 hrs. de lunes a viernes. Y antes de las 12:00 el sábado. Válido para nuestro radio de despacho en toda la Región Metropolitana a excepción de las comunas ALHUE, BUIN, CALERA DE TANGO, EL MONTE, ISLA DE MAIPO, LAMPA, MARIA PINTO, MELIPILLA, PADRE HURTADO, PAINE, PENAFLOR, PIRQUE, SAN BERNARDO, SAN JOSE DE MAIPO, SAN PEDRO, TALAGANTE y TILTIL.

- Tiempos de Despachos: 48 horas.
- Horarios de entregas: Lunes a viernes entre las 9:00 a las 19:00 horas.
El tiempo de demora de los despachos dependen de cada producto, los cuales serán informados en cada transacción. Los productos serán despachados de acuerdo a la disponibilidad de ellos. Si la orden realizada posee más de un producto, se despachará todo en conjunto según el artículo que tenga mayor demora.
Al momento de la entrega del producto, el cliente deberá verificar el buen estado y correspondencia con su compra realizada en nuestro sitio web. El cliente deberá firmar la guía de despacho correspondiente, haciéndose cargo de la entrega, confirmando que el despacho se ha realizado por completo y sin desperfectos ni falta de productos. Si el cliente rechaza la recepción de los productos debido a un desperfecto o error en los productos, podrá solicitar el cambio de ellos, re agendándose el despacho de éstos sin costo adicional o podrá realizar la devolución de éstos. Bauzastore.cl, de no poder realizar la entrega de los productos el día del despacho (domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de ubicar al Cliente u otros), emitirá una nota de crédito a favor del cliente.

Política de cambios y devoluciones
Para solicitar el cambio o devolución de los productos el cliente deberá escribir a ventas@bauza.cl, indicando el motivo del cambio o devolución del producto y adjuntar la boleta o factura. Sólo podrá realizar esta solicitud, si el producto está cerrado (sin haber sido utilizado), en buenas condiciones y que conserven su sello y embalaje original.
Si, el cliente, posterior a haber aceptado el despacho nota algún producto faltante, bauzastore.cl investigará lo sucedido y sólo se hará responsable en caso de determinar que hubo un error interno.
El cliente podrá realizar el cambio o devolución de los productos en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción. En un plazo de 10 días hábiles, Bauzastore.cl deberá realizar el reembolso al cliente, para lo cual se le solicitará sus datos de transferencia vía correo electrónico.

Cambio de términos
Bauzastore.cl podrá realizar cambios cuando estime conveniente en los Términos y Condiciones presentados en la web. Las modificaciones no afectarán los derechos de los clientes para compras regidas por una versión anterior. En caso de que se realice alguna modificación, se le solicitará al usuario que acepte nuevamente los Términos y condiciones para el uso de nuestro sitio web.